מדיניות החלפות והחזרות

המידה לא מתאימה? התכשיט לא לשביעות רצונכם? או לא מרוצים מסיבה כלשהי? אין בעיה! צרו איתנו קשר ונדאג שתהיו מרוצים. אנחנו כאן כדי לעזור לכם בכל בקשה או שאלה.

איך זה עובד?

החלפה או החזרה הן פשוטות ונוחות:

1. צרו איתנו קשר: שלחו לנו מייל לכתובת support@hadorya.com או צרו קשר טלפוני במספר - 055-301-1915. ספרו לנו מה תרצו להחליף או להחזיר.
2. שלחו את המוצר: נדאג להנחות אתכם בדיוק איך ומה לעשות.
3. קבלו את ההחזר או ההחלפה: ברגע שהמוצר יחזור אלינו ויעבור בדיקה, נעדכן אתכם ונשלים את התהליך במהירות האפשרית.

תנאים כלליים

כדי שנוכל להבטיח תהליך מהיר ונוח, יש כמה דברים שכדאי לדעת:

• החלפות והחזרות אפשריות תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• שליחת המוצר אלינו, אנחנו נתאם את איסוף התכשיט ממכם, האיסוף והמשלוח חזרה אליכם (במקרה של החלפה) כרוך בתשלום דמי המשלוח.
• לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים מותאמים אישית.
• עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.
• במקרה של החזרת מוצר וביצוע החזר כספי, תיגבה כ-5% או 100₪ מסך עלות ההזמנה ( הנמוך מבניהם )

למה לבחור בנו?

אצלנו בהדוריה תכשיטים, המטרה היא שתהיו מרוצים בכל רגע. אנחנו כאן כדי ללוות אתכם ולהבטיח שתהנו מהמוצרים ומהשירות שלנו.

בכפוף לתקנון, במקרה של סתירה בין עמוד זה לתקנון - התקנון יגבר.