אחריות

אנו בהדוריה תכשיטים מתמחים ביבוא ואספקת תכשיטי כסף 925 טהור, ותכשיטים מסוגי חומרים שונים באיכות גבוהה, ושואפים להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה ושירות מהשורה הראשונה. האחריות שלנו נועדה להבטיח את שביעות רצונכם ולתמוך בכם במקרים בהם מתעוררות בעיות.

מה כוללת האחריות?

• תכשיטי כסף 925 – אחריות למשך שנה מרגע קבלת המוצר על דהיית צבע ונפילת אבנים.
• תכשיטים בציפוי זהב – אחריות למשך חצי שנה על הציפוי.
• תכשיטי רוז גולד – אחריות למשך חצי שנה על נפילת אבנים.

משך האחריות

האחריות תקפה למשך התקופה שפורטה לעיל, לפי סוג התכשיט, מרגע קבלת המוצר.

בדיקת המוצר

מימוש האחריות כפוף לבדיקה של המוצר על ידי העסק. לאחר קבלת המוצר לבדיקה (בין אם פיזית ובין אם באמצעות שליחת תמונות, לשיקול דעת העסק), ייבדק האם קיימת זכאות למימוש האחריות בהתאם לתנאים אלו.

שיקול דעת העסק

ההחלטה האם להחליף את המוצר, להעניק זיכוי כספי, או להציע פתרון אחר נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של העסק.

החרגות

האחריות אינה חלה במקרים של:

• תכשיט שנקרע/נשבר.
• נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, תחזוקה לא נאותה, חשיפה לחומרים כימיים, או תאונה.
• בלאי טבעי או שינוי צבע כתוצאה משימוש.
• תיקונים או שינויים שבוצעו במוצר על ידי גורם שאינו מורשה מטעם העסק.

כיצד לממש את האחריות?

עם כל תכשיט מצורפת תעודת אחריות. כדי לממש את האחריות, יש להציג את תעודת האחריות המצורפת או את קבלת הרכישה. על הלקוחות לשלוח את התכשיט אל משרדי החברה על חשבונם. העסק יתאם שליח לאיסוף מהלקוח, לכן ניתן ליצור קשר במייל או בטלפון לפרטים נוספים ותיאום.
פרטי יצירת קשר:

בכפוף לתקנון, במקרה של סתירה בין עמוד זה לתקנון – התקנון יגבר.